Conditions générales de vente
1. Identification du vendeur
Nom de l'entreprise : [Nom de votre entreprise]
Statut juridique : [Micro-entreprise / SASU / EURL]
Adresse : [Votre adresse]
E-mail : [Votre e-mail]
SIRET : [Votre numéro SIRET]
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site au jour de la consultation par l'utilisateur.
Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif. De légères différences peuvent exister entre les visuels et le produit reçu.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commandes
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
Une fois la commande validée, un e-mail de confirmation sera envoyé au client.
Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige avec le client ou de suspicion de fraude.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont :
- Carte bancaire
- Apple Pay
- Google Pay
- PayPal (si disponible)
Les paiements sont sécurisés via les prestataires de paiement agréés.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées vers les pays proposés lors de la validation de la commande.
Délais de livraison
Les délais moyens de livraison sont compris entre 5 et 15 jours ouvrés selon la destination.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés en cas de circonstances exceptionnelles, de périodes de forte activité ou de formalités douanières.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Le produit doit être retourné dans son état d'origine et complet.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter le service client à l'adresse suivante :
📧 [Votre e-mail]
8. Retours et remboursements
En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme, le client doit contacter le service client dans un délai de 48 heures suivant la réception.
Après validation du dossier, un remplacement ou un remboursement pourra être proposé.
Les remboursements approuvés sont effectués sous 5 à 10 jours ouvrés via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
9. Garantie
Les produits bénéficient des garanties légales applicables conformément au droit français.
Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant :
- d'une mauvaise utilisation ;
- d'un choc ou accident ;
- d'une modification du produit par l'utilisateur.